よくあるご質問
商品の配送について
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送料はかかりますか？
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不在だった場合、荷物はどうなりますか？
各運送会社の営業所に荷物を保管しておりますので、運送会社の不在連絡票より再配達の依頼をお願いいたします。
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宅配ボックスへ入れておいてほしいのですが。
配送会社によって倉庫で保管させていただく事もございます。
詳細は配送会社にお問い合わせください。
ご希望があれば、ご注文の際備考欄にご記載をお願いします。 -
荷物の伝票番号を事前に教えてほしいのですが。
ご注文商品の出荷後に伝票番号を記載したメールを送信しておりますので、そちらでご確認ください。
メール（info@umihoshistore.com）又は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
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注文したはずなのに、商品が届かない。
誠に申し訳ございません。配達状況を確認させていただきますので、お手数ですがメール（info@umihoshistore.com）又は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
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海外へ発送できますか？
誠に申し訳ございません。海外への発送は、お受けいたしておりません。
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海外から（発送先は日本国内）の注文はできますか？
弊社のシステムが、海外のご住所に対応しておらず、ご登録ができない状況となっております。
商品発送の際に、ご依頼主様の住所記載が必要となりますので、大変お手数ではございますが、国内（ご実家でも可）のご住所にてご注文をお願いいたします。
よくあるご質問をご覧いただいても解決しない疑問・問題につきましては、以下のリンクよりお問い合わせください。
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